El modelo SaaS aplicado al ERP

El modelo Saas (Software-as-a-Service), considero que es una evolución de los modelos anteriores de ASP (Application Software Provision), específicamente concebido para la web y adaptado a las nuevas tendencias de Cloud Computing. La oferta de soluciones en modalidad SaaS incluye diferentes tipos de aplicaciones, entre las que hoy ya encontramos soluciones ERP probadas y reputadas.

Los principales beneficios comprobados que aporta el modelo generalmente se encuentran entre los siguientes:

  • Ahorros económicos derivados de las tareas de administración, soporte, mantenimiento, mejoras y despliegue de los Sistemas de Información,  sin afectar a los fines últimos del negocio de la compañía. Es una opción de “externalización parcial” de las funciones del departamento de TI.

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Tendencias del siglo XXI en los proyectos ERP

Reflexionemos: ¿Qué tendencias se han observado a lo largo de los últimos años para el crecimiento del mercado ERP?

Hay algunos hechos de los últimos años, en concreto desde el inicio del nuevo siglo, que han marcado ciertas tendencias “comúnmente aceptadas”:

  • Aumento de los presupuestos TIC en general y, en particular, la inversión en cambio o mejora de los sistemas de información corporativos.
  • El llamado “efecto 2000” y, más concretamente en nuestro país, la adaptación al Euro y sus decimales. Al forzar al retoque laborioso de la totalidad de aplicaciones desarrolladas a medida, condujo a considerar seriamente la implantación de soluciones estándar ERP.
  • Una mayor focalización del mercado en las PYMES, especialmente en las empresas medianas, asociado a un cierto “agotamiento” del mercado en las grandes empresas y corporaciones, que ya cuentan con soluciones ERP.

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Abordar el BPM, ¿antes o durante la implantación del ERP?

Es una tendencia actual, tan comunmente aceptada como correcta, el reconocimiento de la importancia de los procesos de negocio y su análisis previo al protecto ERP.

Es cierto que el proyecto tendrá más posibilidades de éxito en la medida en que la empresa u organización adapte sus procesos al modelo propuesto por el ERP. Pero también lo es el hecho de que, abordar esta adecuación al mismo tiempo que la implantación, puede desvirtuar el modelo. La visión 360º de la empresa, su estrategia y los procesos que la soportan, deben ayudar a identificar aquellos que son intrínsecos al “core business” y, por lo tanto, requerirán mayor esfuerzo o inversión en la personalización. Puestos a sacrificar opciones, lo lógico es saber de antemano qué funcionalidades no merece la pena discutir y cuáles son las esenciales, donde la “negociación” será más dura.

Se trata, en definitiva, de llegar a los compromisos y acuerdos “win-win”, sabiendo perfectamente qué es lo que nos aporta valor y debe ser nuestra apuesta ganadora.

En resumen, es esencial proceder a la modelización de procesos de antes de abordar la implantación del ERP y, dentro de éstos, identificar los que mayor valor aportan a nuestro modelo de negocio.

Encontramos una detallada justificación en el reciente artículo de Panorama Consulting, publicado en su “360º ERP Blog”.

“Should We Define Business Processes Before or During Our ERP Implementation?”.